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如果您在尝试修改网易账号的密码时，短信验证不成功，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您的网易账号绑定。
2、确认短信接收：确认您的手机能够正常接收短信，您可以尝试给手机发送一条测试短信，以确保短信功能正常。
3、稍等片刻：有时候网络延迟或者服务器繁忙会导致短信验证无法及时到达，在这种情况下，您可以稍等片刻再次尝试。
4、重新发送验证码：如果长时间未收到验证码，您可以尝试重新发送验证码。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系网易客服寻求帮助，您可以通过网易官网上的客服联系方式，如在线客服、电话、邮件等方式联系客服人员，向他们说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
需要注意的是，如果您怀疑您的账号存在安全问题，如账号被盗或异常登录等情况，建议您及时联系网易客服进行账号安全验证和重置密码等操作，以确保您的账号安全。